Что проверяем:

• состояние торговой точки
• внешний вид продавца
• как встречает продавец покупателя
• выполнение стандартов обслуживания
• применение техники продаж продавцом
• личностные характеристики продавца (память, стрессоустойчивость, коммуникабельность и т.д.)
• знание ассортимента продавцом
• работу кассовой зоны (озвучивание стоимости, выдача чека и т.д.)

Кому подходит услуга:

• сетевые магазины различной товарной специализации
• одиночные торговые точки различной товарной специализации
• гипермаркеты
• супермаркеты
• бутики
• аптеки

Для чего нужна услуга:

• выявить уровень качества обслуживания
• оценить клиентоориентированность компании
• оценить выполнение корпоративных стандартов
• выявить слабые места в навыках продавцов

Результат:

• увеличение притока новых покупателей 
• повышение рентабельности магазина
• создание конкурентных преимуществ компании
• повышение индекса потребительской лояльности (NSP)